Dalam
merencanakan perjalanan, terkadang kita menemui berbagai hal tak terduga yang
dapat mengubah sebagian atau keseluruhan dari rencana perjalanan yang sudah
dilakukan. Nah hal ini juga terjadi pada Dreamland. Ketika Dreamland booking
tiket kereta dari stasiun Cimahi menuju Pasar Senen untuk pergi ke Jakarta
sepagi mungkin, rupanya rencana tersebut harus dibatalkan karena berbagai
alasan. Akibatnya Dreamland harus membatalkan perjalanan kereta Dreamland yang
sudah dibeli.
Nah
berhubung pergi ke stasiun kereta bukanlah cara yang efisien, maka Dreamland
mencoba menggunakan KAI Access untuk membatalkan perjalanan Dreamland.
Dreamland akan membagikan langkah umum yang dapat dilakukan untuk membatalkan
perjalanan di KAI Access:
1.
Install aplikasi “KAI Access” di smartphones Anda
 |
| Aplikasi KAI Access |
3.
Klik tanda “(+)” di bagian kanan bawah
4.
Masukkan kode pemesanan/kode pembayaran. Jika Anda membeli tiket kereta api
melalui platform e-commerce, masukkan kode tersebut di tempat yang tersedia.
5.
Jadwal perjalanan kereta Anda akan tampil di halaman My Trips
6.
Klik jadwal perjalanan kereta yang akan diubah
7.
Scroll ke paling bawah untuk melihat apakah Anda akan “Ubah Jadwal” atau
melakukan “Pembatalan”
 |
| Pilihan "Ubah" atau "Pembatalan" |
8.
Pilih penumpang yang akan Anda ubah atau batalkan jadwal perjalanan kereta apinya
 |
| Pilih Penumpang |
9.
Baik mengubah jadwal maupun pembatalan akan dikenakan biaya penalti sebesar 25%
dari tarif yang telah dibayarkan
 |
| Tanda Terima Pembatalan |
10.
Berhubung Dreamland melakukan pembatalan, Dreamland melakukan konfirmasi dan
diminta untuk mengisi informasi rekening untuk pengembalian dana tiket kereta
api
 |
| Akun Bank untuk Pengembalian Dana |
11.
Dreamland diinfokan bahwa dana yang sudah dibayarkan dipotong penalti 25% akan
dikembalikan dalam 30 – 45 hari
Informasi
Tambahan: Jika Anda mengubah jadwal perjalanan kereta api, maka akan dikenakan
selisih tarif kereta api (jika naik atau turun kelas) ditambah penalti sebesar
25%. Dreamland juga ternyata harus mengubah jadwal kereta di bulan April 2019. Hiks...
 |
| Biaya Reschedule |
Mudah-mudahan
informasi ini dapat membantu sobat Dreamland agar tidak perlu berdesak-desakan
untuk mengubah jadwal kereta api di stasiun ya. Melalui aplikasi ini, Anda bisa
melakukannya dengan cepat dan mudah.
Dreamland Traveller
IG: @traveldreamland
