Cara Mengubah Pesanan di KAI Access

Dalam merencanakan perjalanan, terkadang kita menemui berbagai hal tak terduga yang dapat mengubah sebagian atau keseluruhan dari rencana perjalanan yang sudah dilakukan. Nah hal ini juga terjadi pada Dreamland. Ketika Dreamland booking tiket kereta dari stasiun Cimahi menuju Pasar Senen untuk pergi ke Jakarta sepagi mungkin, rupanya rencana tersebut harus dibatalkan karena berbagai alasan. Akibatnya Dreamland harus membatalkan perjalanan kereta Dreamland yang sudah dibeli.

Nah berhubung pergi ke stasiun kereta bukanlah cara yang efisien, maka Dreamland mencoba menggunakan KAI Access untuk membatalkan perjalanan Dreamland. Dreamland akan membagikan langkah umum yang dapat dilakukan untuk membatalkan perjalanan di KAI Access:

1. Install aplikasi “KAI Access” di smartphones Anda

Aplikasi KAI Access

2. Buku menu “My Trips” di bagian ke 2 kiri bawah

3. Klik tanda “(+)” di bagian kanan bawah

4. Masukkan kode pemesanan/kode pembayaran. Jika Anda membeli tiket kereta api melalui platform e-commerce, masukkan kode tersebut di tempat yang tersedia.

5. Jadwal perjalanan kereta Anda akan tampil di halaman My Trips

6. Klik jadwal perjalanan kereta yang akan diubah

7. Scroll ke paling bawah untuk melihat apakah Anda akan “Ubah Jadwal” atau melakukan “Pembatalan”

Pilihan "Ubah" atau "Pembatalan"

8. Pilih penumpang yang akan Anda ubah atau batalkan jadwal perjalanan kereta apinya

Pilih Penumpang

9. Baik mengubah jadwal maupun pembatalan akan dikenakan biaya penalti sebesar 25% dari tarif yang telah dibayarkan

Tanda Terima Pembatalan

10. Berhubung Dreamland melakukan pembatalan, Dreamland melakukan konfirmasi dan diminta untuk mengisi informasi rekening untuk pengembalian dana tiket kereta api

Akun Bank untuk Pengembalian Dana

11. Dreamland diinfokan bahwa dana yang sudah dibayarkan dipotong penalti 25% akan dikembalikan dalam 30 – 45 hari

Informasi Tambahan: Jika Anda mengubah jadwal perjalanan kereta api, maka akan dikenakan selisih tarif kereta api (jika naik atau turun kelas) ditambah penalti sebesar 25%. Dreamland juga ternyata harus mengubah jadwal kereta di bulan April 2019. Hiks...

Biaya Reschedule

Mudah-mudahan informasi ini dapat membantu sobat Dreamland agar tidak perlu berdesak-desakan untuk mengubah jadwal kereta api di stasiun ya. Melalui aplikasi ini, Anda bisa melakukannya dengan cepat dan mudah.

Dreamland Traveller

IG: @traveldreamland